Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2), presencial Instalação, configuração e formatação de computadores (Windows) Configuração de contas e serviços no Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) Suporte a e-mails corporativos (criação de contas, reset de senha, troubleshooting) Instalação e atualização de softwares e drivers Suporte a redes básicas (Wi-Fi, impressoras, acesso remoto) Registro e acompanhamento de chamados em sistema de tickets Manutenção …